よくある質問

Frequently Asked Questions

注文した商品が届かないのですが?

お届け日のご指定がない場合、通常、ご注文から2~4日前後でお届けしております。なお、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。

オンラインショップからのご注文の場合、ご注文完了後に確認のEメールを配信しておりますが、そのEメールが届いていない場合、ご注文手続きを最後まで終了されなかった可能性がございます。その際は、大変お手数ですが、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。不在票の有無のご確認をお願い致します。

その他の場合には、配送状況をお調べいたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。(お問い合わせ内容入力欄に、ご注文番号またはご注文日時をご入力ください。オンラインショップ以外でご注文された場合には、ご注文窓口(TEL、FAX、ハガキ等)とご注文日をご入力ください。)

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