よくある質問

Frequently Asked Questions

オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが2通届きました。

注文完了メールに記載されている「注文番号」がそれぞれ異なる場合、二重注文されていますので、お問い合わせフォームより重複分のキャンセルのご連絡をお願いいたします。(お問い合わせ内容入力欄に、ご注文番号とご注文日時も入力ください。)

注文完了メールに記載されている「注文番号」が同じ場合、注文は1件のみお受けしております。なお、お客様のメールソフトの設定が、メールを重複して受信する設定になっている可能性もございますので、ご確認ください。

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